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销售员需要一定的素质澳门新葡萄赌场娱乐,对销售人员来说

时间:2020-02-26 20:06

当你每个月拿着三五千块钱工资的时候,你是否分外眼红年薪百万的销售总监,明明比你年长不了几岁,工资却是你的几十倍,对于销售这个东西,你更是常常理解为推销卖东西,“这有什么门道?”、“这还用技巧吗”,诸如此类的问题让你与百万之间的差距越来越大。其实,销售的门道真的是有迹可循,如果你掌握了以下10条销售法则和6条职场生存法则,年薪百万不是梦!定律一:猎犬法则即借助顾客找顾客。作为一名销售人员,顾客的资源是有限的,要想获得更高的收入,那就要想办法让顾客给你介绍其他客户,不断进行裂变,你甚至可以采取介绍一个客户,老客户可以拿多少提成的方式,总之最后如果客户介绍的多,赚钱的还是你。定律二:鱼缸理论企业是一个大鱼缸,顾客就像一条鱼,鱼跳近鱼缸之后,最应该解决的是如何让鱼在浴缸里存活更久,了解生活习性就成了根本,对于销售人员来说,就是要了解顾客最本质的需求,“对症下药”。定律三:首因效应首因效应通俗点理解就是第一次导致的因果问题,这也是为啥有句话叫做:第一印象决定最终结果。作为一个销售人员来说,客户对你的第一印象往往决定了你这单生意的成败,因此你一定要在各方面给顾客营造出一种满意舒适感。比如说干净整洁的衣着、大方利落的言谈举止、甚至是细小问题的处理方式,都会折射出你给人的第一印象,不妨在这些方面多做注意。定律四:“100-1=0”定律“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。对于销售人员也是一样的,职责就是让每一个顾客都满意,如果有一个顾客不满意,那么就会出现”0”这种现象,需要销售人员增加服务意识。定律五:二八定律指的是一个东西,重要的部分占20%,其余的80%虽然是大多数,但却是次要的。对于销售人员来说,随时记录数据,统计成单量,筛选出重点客户,然后将工作重点服务于重点客户,这样是能够提高工作价值的。定律六:郝克金法则:这里指的是诚信问题,对于销售以人员来说,诚信是最为根本的一点,要想取得顾客的信任,那你的推销一定要是货真价实。定律七:凡勃伦效应对于销售人员来说有这样一个误区:薄利多销。事实证明,有些商品反而是越贵卖的越好,这是在顾客的心里满足感基础上得来的数据,因此,销售人员一定要注意,不要为了所谓的推销业绩就毫无底线的“自降身价”。定律八:250定律每一位顾客大替都有250名亲友,也就是说,如果你让一个顾客满意了,那她极有可能会给你带来250位隐藏客户,相反,如果一个顾客反感了,那你可能就会让250个客户讨厌,所以对于销售人员来说,千万不要怠慢任何一位客户。定律九:重复定律正所谓“三人成虎”,一句话多说几次就会真的成为广告。对于销售人员来说,了解到顾客需求之后,不断的向他重复符合他需求的产品的特性,加强消费者印象,那他的接受度就会高很多。定律十:墨菲定律即销售人员一定要做好最坏的打算,在销售过程中,难免会遇到一些突发情况,这个时候如果你提前做了准备,你就不会手忙脚乱,想出两全其美的应对之策。生存法则一:自信大部分的销售人员在见客户的时候都会语无伦次、手忙脚乱。作品能够觉得别人是客户,你就矮别人三分,自卑心理在作祟。事实上,你这种不大方的举动客户反而会全部看在眼里,对你的印象也不好,这个时候你反而应该挺胸抬头,轻松自然的交谈,树立良好的自信心是成功的垫脚石。生存法则二:察言观色,随机应变面对领导、同事、客户等形形色色的人群,通过他们的言语、行为、动作去揣摩他们的心理动机。遇到一些临时性的突发事件的时候,要学会根据每个人不同的反应选取不同的处理方式。生存法则三:多与人交流,善于倾听对于销售来说,卖的是产品没错,但想要卖好产品,就想要学会与人多沟通交流,一味的躲在自己的舒适区里,是不可能谈成合作的,另外一点,在与人交谈的时候,一定要注意倾听客户说话,他说了什么要做到心中有数,然后提取说话重点,有针对性提供服务。生存法则四:敢于担当前期的销售人员必定会面临公司业绩上的压力,会有很多高强度、高挑战的工作在等着你,这个时候不要慌,反而应该当作一种动力。面对客户的压力,更应该做好心理上的道德建设,具有责任心,守住道德底线,为顾客提供优质的服务。生存法则五:目标、上进心要想快速上升为百万销售总监,业绩必须好。这个时候你不妨给自己订一个目标,不断冲着目标努力使劲,具有一颗上进的心,利用自己的时间,盯住有价值的人,不断努力尝试,那我相信你会离自己的目标越来越近。生存法则六;掌握沟通技巧和话术这是一个比较投机取巧的法则,面对客户的时候,自己可以通过交流的经验总结出属于自己的一套话术,提高沟通效率。当然你也可以借鉴别人话术好的地方,只是有一点要注意,话术和沟通技巧并不适用每一个人,面对不同性格的客户,你还不想要临场发挥,随机应变。

房地产销售话术与技巧

很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。

在大千世界中,我们每个人都有自己喜欢的人。面对这些人,我们的情绪会很积极,我们会愿意和他交往,做一个讨别人喜欢的人是人际交往的重要技巧。同理,当客户喜欢我们的时候,他就会愿意接受我们,倾听我们的解说,推销的概率就会大大增强,所以每个销售人员必须学会取悦客户,这是重要的房地产销售技巧。

 销售技巧和话术经典语句一:

房地产行业一直以来都是炙手可热,前不久还有报导南京大学的女大学生一天卖房超过30套,日薪提成超10万。这样的新闻是不是让本来准备校园招聘的同学们有点蠢蠢欲动,想要进军房地产业。其实想要进入这一行并不难,难的是做下去,做好它。

在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。

房地产销售技巧和话术中,有一些必须要注意的要领,要求置业顾问掌握,现在联合管投就将其一一表述:

  1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。

成为一名优秀的房地产销售员最重要的是销售和说话技巧。

如何做一个成功的销售员呢?

房地产销售话术要将最重要的卖点放在最前面说。根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。要让形成客户的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。我们应该学习一些如何证实产品的销售技巧.

  2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

一、知己知彼方能百战不殆

销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

要认真倾听:不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

  3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。

在销售之前,我们首先要知道客户的心理。不一样的人需求不同所以根据顾客的需求去推销会增大成功率。客户需求一般分为这几种:

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

要见什么人说什么话:尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。

  4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。

1、为家人

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

要信任自己的房子:每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧

  5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。

买婚房、拆迁后需要买新房,第一次置业都属于这种范围。这类客户通常没有或即将失去固定的属于自己的住所,他们缺少安全感,购房意愿非常强烈,急需购买房子以便为自己和家人找到一个家。售楼人员可以向客户灌输“有房子才有归属感、自己的房子才是一个家”的理念,在最短的时间里升级客户的需求。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

要学会描述生活:很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。

  6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

2、为子女

◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

要善用数字:尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

  7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

现在基本都是独生子女,在孩子的教育上自然尽心尽力,害怕孩子一开始就输在起跑线上,陪读房就是这种需求下的产物。售楼人员可以用“没有好的教育资源和环境,孩子就可能在竞争中淘汰,而好的环境可以让孩子领先于起跑线”的观念说服客户。

公式1:成功=知识+人脉

要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

  8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。

3、为改善生活质量

公式2:成功=良好的态度+良好的执行力

  9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。

这一类人家庭生活相对富裕,因此会对环境有更高的要求。或者是周围的居住环境足以影响人的生活的时候,客户就会产生购房需求。售楼人员可以放大客户目前所面临的健康、人身方面的风险,使客户产生出为了健康和安全要尽快购房的看法。

推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要

  10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

二、掌握一定的专业知识

不断的派发名片

  11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

1、掌握必要的法律知识

任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证

  12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。

2、掌握相关的房地产知识及相应的专用名词

客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。

  13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

3、掌握一些装修知识

从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

  14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

三、销售技巧

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  16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。

1、将最重要的卖点放在最前面说

◆计划要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。

  17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。

根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。

  18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

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