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苏泊尔因虚假广告被处以广告费用4倍罚款的行政处罚,全静音破壁机

时间:2020-04-21 10:29

号称“全静音破壁机”却不静音?一分钱没付,纸尿裤却有9999件的“销量”?针对虚假宣传、人为“刷单”,近日,上海市场监管部门出手了!噪音可达80分贝却称“静音”据上海市场监管部门公开的行政处罚信息显示,近日,因发布虚假广告,浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。据悉,当事人于2018年10月到11月在电视上播出了苏泊尔全静音破壁机(型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)的广告。该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。▲苏泊尔全静音破壁机广告广告第1秒处,出现了苏泊尔另一款破壁机(型号:JP01-1500)运行的画面,这款破壁机运行的声音被放大,还混入了冲击钻的声音,被形容成装修现场一样吵闹。▲广告截图而在广告第9秒处,出现了巴旦木仁和核桃仁放入“全静音破壁机”中运行的画面,此时却没有配上任何机器运转的声音,近乎无声。▲广告截图实际情况是,在相同工况下,破壁机(型号:JP01-1500)最高运行噪音值为89.1分贝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁机(型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。在两者数值相差不足20分贝的情况下,广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别”,同产品的真实性能严重不符,使广告受众无法了解到实际情况,产生了强烈的认知差异。此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。▲广告截图据调查,当事人所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝,而经杨浦区市场监管局委托检测,相关破壁机在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝,超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。而在广告中,噪音低于60分贝的运行条件(在最低档位搅拌纯牛奶)被“隐藏”,当事人只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书,却未在广告中对这一“静音认证”的具体信息进行任何提示,可能会让受众误以为任何情况下,这两款破壁机都是“静音”状态。监管人员认为,仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”,当事人就将产品冠名以“全静音破壁机”,这一无视产品实际性能的做法,是对“静音认证”结果的无限扩大使用。▲广告截图当事人的行为违反了《广告法》,发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,构成了虚假广告。杨浦区市场监管局依法对当事人作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响,并处以广告费用4倍罚款的行政处罚,罚款348.312万元。一分未付,纸尿裤多“卖”了近万条因为“弄虚作假”被罚的还有平安健康互联网股份有限公司上海分公司。经查,当事人为平安健康互联网股份有限公司设立的子公司,是平安好医生手机APP的运营主体,在该平台上的健康商城内,其自营店在销售一款纸尿裤和一款奶瓶时,存在人为“刷单”的行为。监管人员调查发现,今年5月4日,当事人把一款“Insoftb/婴舒宝纸尿裤”的单品价格从29.9元改为1元,当事人的公司员工以平台用户的身份下单购买了9999件。该员工支付后立即申请退款,当事人审核通过予以退款,因此该笔交易并未真实发生,但在平安好医生手机APP客户端上,上述纸尿裤却留下了9999件的“销量”。无独有偶,另一款“平安好医生”上的奶瓶(“AVENT/新安怡飞利浦英国进口宽口径PA奶瓶”)也被动了手脚。今年5月3日,当事人把该款商品的单品价格从119元改为1元,当事人公司员工用上述手法,先下单支付然后退款,一分未付,就将该款商品的销量“刷”多了3999件。监管部门认为当事人通过让内部员工“刷单”的行为,对商品销售状况进行了虚假宣传,欺骗了消费者,违反了《反不正当竞争法》。鉴于当事人符合依法从轻或者减轻行政处罚的条件,嘉定区市场监管局对当事人作出责令立即停止违法行为,并罚款20万元的行政处罚。“8天肌肤如新生”,欧莱雅被罚20万就在11月25日,重庆市市场监督管理局公布十大虚假违法广告典型,内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅(中国)有限公司违法广告案被点名。通告称,欧莱雅(中国)有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告,其内容含有:“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”等用语。经查明,欧莱雅(中国)有限公司属虚构使用商品的效果,其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(四)项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定,2019年6月,重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚,责令当事人停止违法行为,并处罚款200000元。相关阅读:欧莱雅因发布虚假广告遭罚20万,回应称已重视、正排查来源:中国青年报,综合自:上海市市场监督管理局、上观新闻(作者:陈玺撼)、中国消费者报、重庆市场监管、南方都市报等

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中国网科技11月29日讯 据上海市市场监督管理局近日发布的行政处罚信息显示,因号称“全静音破壁机”却不静音,发布虚假广告,浙江苏泊尔(行情002032,诊股)家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。

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时代周报记者:李静“目前已经按照相关规定进行了整改,产品本身没有问题。” 12月4日,苏泊尔董秘办工作人员对时代周报记者如此回应。近日,一份处罚决定将苏泊尔(002032.SZ)再次推向舆论的“风口浪尖”。11月26日,有媒体引援上海市场监管部门公开的行政处罚信息,因发布虚假广告,苏泊尔全资子公司浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。据悉,苏泊尔“全静音破壁机”最高搅拌档位运行时噪音值高达80分贝左右,但在广告语中却采用了“始终静音”等字眼,并在广告视频中通过技术手段来误导消费者。在受到处罚后,目前苏泊尔官网型号为JP96L-1300和JP98LV-1300的破壁机已经由“全静音破壁机”改为“真空静音破壁机”,宣传语由“始终静音”变成了“好破壁,要静音”。12月4日,家电分析师梁振鹏对时代周报记者表示:“在家电行业,像苏泊尔这种虚假宣传行为还是比较少见的,这是对消费者的不负责任。”尽管苏泊尔近年来业绩一直保持平稳增长,但时常曝出的质量问题,却也折射出其发展面临短板与挑战。处以4倍罚款据悉,上述“虚假宣传”源于苏泊尔2018年10月到11月在电视上播出的苏泊尔全静音破壁机(型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)广告。从广告画面中可以看出,苏泊尔将其另一款破壁机(型号:JP01-1500)的运行画面与“全静音破壁机”作对比。前一款破壁机运行的声音被放大,被形容成装修现场一样吵闹;而后者却没有配上任何机器运转的声音,近乎无声。然而,实际情况却并非如此。据了解,该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度技术处理。在相同工况下,破壁机(型号:JP01-1500)最高运行噪音值为89.1分贝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁机(型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。在两者数值相差不足20分贝的情况下,广告中却展现出装修现场与“近乎无声”的巨大反差。经杨浦区市场监管局委托检测,相关破壁机在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝,超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。据此,杨浦区市场监管局依法对当事人作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响,并处以广告费用4倍罚款的行政处罚,罚款348.312万元。尽管受到处罚,但苏泊尔仍在坚持宣传自身产品“静音”。在官网宣传页面,苏泊尔用小字标注,静音是指在实验室环境中,JP96L/JP98L两款破壁机使用专业设备测得声压级为48分贝,标准工况噪音声功率计为56分贝,该等数值在日常环境下可能存在差异。12月4日,家电行业分析师刘步尘告诉时代周报记者:“如此来看,苏泊尔整改的行为并不彻底。实际上,用实验室数据来宣传,对消费者的态度是不诚恳的。这样的行为对品牌伤害还是挺大的。”事实上,这并非苏泊尔第一次陷入舆论旋涡,在此之前,苏泊尔已屡次被爆出质量问题。据网上公开报道显示,2018年,厦门市市场监督管理局在官网公布,规格型号为JZY-QB608苏泊尔燃气灶不合格。不合格项目为包装、标志、干烟气中一氧化碳浓度、能效标识、能效等级等多项指标。不仅如此,近年来,苏泊尔旗下包括电热开水壶、燃气灶、空气净化器等多类产品也都先后爆出过不同程度的质量问题。销售费用是研发费用8.5倍非“全静音”却一再强调“静音”,一定程度上也折射出苏泊尔当前的发展现状。梁振鹏表示,强调静音是苏泊尔想要提高品牌溢价率,想卖得价格更高。时代周报记者在电商平台上发现,标出“静音”的破壁机比普通款贵出近1000元,甚至更多。实际上,近几年,苏泊尔一直布局高端市场,想在高端市场有所突破。其也陆续引入了SEB集团旗下的LAGOSTINA、KRUPS、WMF等高端品牌。苏泊尔在2018年年报中曾明确表示,高端品牌业务将成为未来苏泊尔发展的重要增长引擎。然而,苏泊尔的高端化之路却不如想象般平顺。以WMF为例,据相关媒体统计,经过苏泊尔重新整合运营后,WMF在2018年上半年营业收入为1.44亿元,成功扭亏为盈,但其占公司的营业收入比重较小,仅为1.63%。在刘步尘看来,中国家电企业普遍都想往高端转型,但对“高端”并没有确切的定义。至少通过观察,消费者并不认为苏泊尔的产品比同类品牌高端。梁振鹏则指出,苏泊尔在技术创新和产品研发方面均存在一定不足。“相对于研发,苏泊尔更看重营销。”梁振鹏评价道。如梁振鹏所说,苏泊尔的销售费用的确远超研发费用。据苏泊尔2019年半年报显示,上半年其研发投入约1.83亿元,同比增10%。而同期销售费用约15.56亿,同比增7.27%,销售费用是研发费用的8.5倍。另据2018年年报显示,苏泊尔研发费用约4.03亿元,同比增3.41%,研发投入占营收比例为2.26%。同期苏泊尔销售费用约28.13亿元,同比增26.74%。销售费用是研发费用的7.0倍。虽然在家电领域销售费用普遍高于研发费用,但对比同行其它企业,苏泊尔在销售端投入的比重明显更大。 据财报数据显示,美的集团(000333.SZ)2019年上半年研发费用约为45.35亿元,同比增长16.3%;销售费用为195.3亿元,销售费仅为研发经费的4.3倍。而九阳股份(002242.SZ)2019年上研发费用约为1.43亿元,同比增长19.38%;销售费用为6.2亿元,销售费也仅为研发经费的4.3倍。有分析认为,想在高端市场有所突破,企业在研发方面必须跟上。对苏泊尔来说,未来或许需要进一步寻找销售与研发之间的平衡点。

近日,上海市市场监督管理局一则行政处罚公告显示,苏泊尔因虚假广告被处以广告费用4倍罚款的行政处罚,罚款为348万余元。

据上海市市场监督管理局

原标题:苏泊尔遭打脸!号称研发能力强大 子公司却因虚假宣传被罚348万

据称,苏泊尔“全静音破壁机”最高搅拌档位运行时噪音值高达80分贝左右,但在广告语中却采用了“始终静音”等字眼,并在广告视频中通过技术手段来误导消费者。

根据行政处罚决定书显示, 2018年10月到11月,苏泊尔在电视上播出了苏泊尔全静音破壁机的广告。该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。

摘要 关于知名小家电品牌苏泊尔(002032)的一张巨额罚单,因为截屏技术的存在,使得这起虚假宣传的案件无所遁形,苏泊尔所谓的破壁机静音技术也现了原形。上海市杨浦区市场监管局于今年11月6日作出一项针对上市公司苏泊尔的全资子公司——浙江苏泊尔家电制造有限公司(以下简称“苏泊尔家电”)的行政处罚决定(沪市监杨处102018002915),因为发布虚假广告,苏泊尔家电被罚款348万余元。

家电行业分析师刘步尘向《国际金融报》记者表示,过去,像苏泊尔这次处罚4倍广告费用的案例并不算多,很多虚假广告都是象征性地罚一点。对此,刘步尘表示,虚假广告获益很多,如果罚款太少,相当于是鼓励企业去做虚假广告。重罚其实是一种进步,只有重罚之下才有利于杜绝虚假广告。

经测试在相同工况下,对比型号的破壁机最高运行噪音值为89.1分贝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁机运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。而在两者数值相差不足20分贝的情况下,广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别”,同产品的真实性能严重不符,使广告受众无法了解到实际情况,产生了强烈的认知差异。

关于知名小家电品牌苏泊尔(002032)的一张巨额罚单,因为截屏技术的存在,使得这起虚假宣传的案件无所遁形,苏泊尔所谓的破壁机静音技术也现了原形。

此“静音”非彼静音

涉事破壁机JP98LV-1300

上海市杨浦区市场监管局于今年11月6日作出一项针对上市公司苏泊尔的全资子公司——浙江苏泊尔家电制造有限公司(以下简称“苏泊尔家电”)的行政处罚决定(沪市监杨处102018002915),因为发布虚假广告,苏泊尔家电被罚款348万余元。

据悉,苏泊尔的虚假广告事件实际发生在去年10月到11月期间,当时,苏泊尔在电视上播出了苏泊尔全静音破壁机(型号:JP96L-1300和JP98LV-1300)的广告。

此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。苏泊尔所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝,而经杨浦区市场监管局委托检测,相关破壁机在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝,超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

有证券业律师向《华夏时报》记者表示,苏泊尔信息披露称拥有强大研发能力,但实际上虚假宣传自己的产品,被处罚后没有信披,涉嫌误导陈述和信披隐瞒。

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